Oficina mecânica que explica o que vai fazer no seu carro.
A gente recebe, diagnostica, mostra o que encontrou e passa o orçamento. O serviço só começa depois que você autoriza.
Sem surpresas: a gente separa o que é urgente do que é preventivo.
A gente faz sempre na mesma ordem.
Quatro passos, sempre nessa sequência. Você autoriza no passo três, antes de qualquer serviço começar.
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Passo 1
A gente recebe o carro
Você conta o que está sentindo: barulho, luz no painel, tranco, cheiro.
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Passo 2
Diagnostica e mede
A gente mede a peça para saber se ela precisa ser trocada. Nem sempre disco e pastilha precisam ser trocados juntos.
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Passo 3
Explica e orça
A gente explica o que encontrou e passa o orçamento. Nada é executado sem a sua autorização.
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Passo 4
Executa e garante
O serviço sai com 90 dias de garantia em peça e mão de obra, contados da conclusão.
Quando o diagnóstico aponta mais de um problema, a gente separa o que compromete a segurança e precisa ser feito agora do que pode esperar.
Sobre o valor mudar. O orçamento é fechado antes do serviço. Se durante a execução aparecer alguma coisa que não dava para ver no diagnóstico, a gente para, chama você e só continua com a sua autorização.
Nove especialidades, para carro de passeio, SUV, caminhonete e utilitário médio.
- Revisão e manutenção preventivaChecklist, intervalos, garantia de fábrica fora da concessionária
- Troca de óleoIntervalo vencido, regime severo de uso, filtro
- Motor e suspensãoBarulho em lombada, amortecedor, fumaça, superaquecimento
- Pneus, alinhamento e balanceamentoCarro puxando, volante vibrando, desgaste irregular
- FreiosChiado agudo ao frear, pedal esponjoso, luz acesa
- Injeção eletrônicaLuz da injeção, marcha lenta irregular, consumo alto
- Elétrica automotivaBateria descarregando, alternador, motor de partida
- Ar-condicionadoNão gela, cheiro de mofo, vazamento de gás
- Câmbio e embreagemEmbreagem patinando, marcha arranhando, tranco no automático
Não faz mal não saber o nome do problema.
A maior parte das pessoas chega dizendo "está fazendo um barulho quando freio" ou "acendeu uma luz no painel". Descreva o que você está sentindo e a gente descobre o resto.
Mais de 500 pessoas avaliaram a Saroba no Google. As três abaixo contam o que aconteceu.
Nos três casos, o serviço saiu menor do que o cliente esperava.
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"Estava com um barulho na suspensão do Renegade e já havia recebido um orçamento de outra mecânica querendo trocar várias coisas. Levei na Saroba para conferir e minha surpresa que era somente trocar as bieletas. Fiquei surpreso e realmente era este serviço, o barulho sumiu."
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"É difícil encontrar oficina em que o mecânico é sincero e não fica te forçando a arrumar coisas sem necessidade. O pessoal da Saroba foi super sincero comigo, me mostrou diagnóstico, explicou os pontos que poderiam ser deixados para um segundo momento."
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"Cheguei com um vazamento de óleo, me atenderam super rápido. Era apenas o filtro solto, nem me cobraram nada. São honestos."
O Leandro assumiu a oficina da família em 2009.
A Saroba está há 36 anos no mesmo endereço, na Rodovia João Paulo. Três mecânicos, um auxiliar e cinco boxes.
A gente atende carro de passeio, SUV, caminhonete e utilitário médio.
"Meu avô levava o carro para arrumar com eles e agora eu levo o meu."Gisele · avaliação no Google
Onde fica e quando abre.
Rodovia João Paulo, 847, bairro João Paulo, Florianópolis/SC. CEP 88030-300.
| Segunda | 8h às 12h · 13h30 às 18h |
|---|---|
| Terça | 8h às 12h · 13h30 às 18h |
| Quarta | 8h às 12h · 13h30 às 18h |
| Quinta | 8h às 12h · 13h30 às 18h |
| Sexta | 8h às 12h · 13h30 às 18h |
| Sábado | Fechado |
| Domingo | Fechado |
O que as pessoas perguntam antes de deixar o carro.
Como funciona o orçamento?
A gente recebe o carro, diagnostica, explica o que encontrou e passa o orçamento antes de fazer qualquer coisa. O serviço só é executado depois da sua autorização, sem surpresa na hora de pagar.
O que faz o preço variar?
O mesmo serviço custa diferente de carro para carro, e a gente explica por quê antes de você decidir. O que mais mexe no valor é se a peça vai ser original ou paralela, a versão e o motor do seu carro, e o estado das peças vizinhas, que às vezes já estão comprometidas.
Tudo isso aparece no orçamento, item por item, antes de qualquer serviço começar.
Vocês dão garantia?
Todo serviço executado na Mecânica Saroba tem 90 dias de garantia, cobrindo peça e mão de obra, contados a partir da conclusão do serviço. Se aparecer qualquer problema relacionado ao que foi feito dentro desse período, é só trazer o carro de volta que a gente resolve.
Quanto tempo o carro fica na oficina?
Depende do que o diagnóstico encontrar. O prazo é combinado junto com o orçamento, antes de qualquer serviço começar, para você saber com o que contar antes de autorizar.
Quando vocês respondem no WhatsApp?
Dentro do horário de atendimento, de segunda a sexta das 8h às 12h e das 13h30 às 18h, a gente responde pelo WhatsApp.
Mensagem enviada fora desse horário, no fim de semana ou em feriado é respondida no próximo dia útil pela manhã.
E se o carro não estiver andando?
A Saroba não tem guincho próprio, mas indicamos quem a gente confia. Chame no WhatsApp descrevendo o que aconteceu e a gente ajuda a organizar a chegada do carro até a oficina.
Atendem quais cidades?
Atendemos clientes de toda a Grande Florianópolis, incluindo Florianópolis, São José, Palhoça e Biguaçu. A oficina fica na Rodovia João Paulo, 847, no bairro João Paulo, em Florianópolis.
Manda a mensagem contando o que está acontecendo.
Você não precisa saber o nome da peça. Descreve o barulho, a luz ou a sensação, e a gente segue daí.