Política de Privacidade
Última atualização: 4 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Mecânica Saroba trata as informações de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável
Oficina Mecânica Saroba Ltda
Rodovia João Paulo, 847, Bairro João Paulo, Florianópolis, SC
WhatsApp: (48) 99180-5500 — Telefone: (48) 3334-8267
E-mail: administrativo@mecanicasaroba.com.br
2. Quais dados coletamos
Este site é institucional e não possui formulários de cadastro. Não coletamos diretamente nome, CPF, e-mail ou telefone através de campos no site.
O contato acontece quando você decide nos chamar pelos botões de WhatsApp, telefone ou e-mail. Nesse momento, os dados que você nos enviar (como nome, telefone e a descrição do problema do veículo) são tratados apenas para responder ao seu atendimento e organizar o serviço.
3. Serviços de terceiros e medição
Para funcionar e para medir o desempenho da nossa divulgação, o site utiliza serviços externos que podem, por conta própria, registrar dados técnicos como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas visitadas:
- Google Analytics (GA4) — estatísticas de uso e de origem das visitas, de forma agregada, incluindo o registro de cliques nos botões de WhatsApp e telefone.
- Google Ads — medição de resultados dos nossos anúncios e exibição de publicidade mais relevante (remarketing).
- Google Fonts — carregamento das fontes do site.
- Google Maps — exibição do mapa de localização da oficina.
- WhatsApp (Meta) — ao clicar nos botões de conversa, você é direcionado ao aplicativo, que possui política própria.
- PostHog — análise de uso do site, incluindo gravação anônima da sua navegação (movimentos do mouse, cliques e rolagem nas páginas) para entendermos onde as pessoas têm dificuldade e melhorarmos o site. As gravações não capturam senhas nem o conteúdo digitado em campos de formulário, e os dados ficam em servidores nos Estados Unidos.
Esses serviços são controlados pelo Google, pela Meta e pela PostHog, que possuem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura das políticas dessas empresas.
4. Cookies
Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para duas finalidades:
- Analíticos — entender como as pessoas usam o site, de forma agregada, para melhorá-lo (Google Analytics e PostHog).
- Publicidade / remarketing — medir e direcionar nossos anúncios no Google (Google Ads).
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Ao bloquear, algumas medições deixam de funcionar, mas o conteúdo do site continua disponível normalmente.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
As mensagens e dados que você nos envia por WhatsApp, telefone ou e-mail são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico de serviços do seu veículo, ou conforme exigido por obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a, entre outros previstos no art. 18 da LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável;
- Revogar o consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail administrativo@mecanicasaroba.com.br ou pelo WhatsApp (48) 99180-5500.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger as informações sob nossa responsabilidade. Este site é servido por conexão segura (HTTPS).
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
9. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC para dirimir quaisquer questões relativas a esta Política de Privacidade.